PREGUNTAS FRECUENTES
MANEJA TU INSCRIPCIÓN:
- Re-enviar correo electronico de confirmacion
- Restablecer mi contraseña de RunSignUp
SOBRE LA CARRERA VIRTUAL "KIDS RUN MIAMI 5K"
¿CUÁL ES LIFE TIME KIDS RUN MIAMI VIRTUAL 5K?
Es un evento virtual de 5k (3.1 Miles) que puede ser completado desde cualquier lugar! Puedes correr o caminar a tu propio ritmo desde el 10 al 31 de Enero del 2021.
¿CUANDO PUEDES COMPLETAR LA EXPERIENCIA VIRTUAL?
Puedes completar el 5k virtual en cualquier momento entre el 10-31 de Enero al 2021. Todos los resultados deben ser entregados antes del 3 de Febrero del 2021.
¿HAY ALGUNA APLICACIÓN ESPECÍFICA PARA SEGUIR MIS DISTANCIAS Y TIEMPOS?
Puedes seguir tus distancias y tiempos con cualquier aplicación, reloj o dispositivo de fitness que desees. Recomendamos a los padres que corran con sus hijos y participen juntos en un estilo de vida activa. Daremos más detalles de como enviar los resultados virtuales del 5k más cerca a la fecha del evento.
¿PUEDO USAR UNA CAMINADORA?
Por supuesto que sí!
¿PUEDO ROMPER LAS DISTANCIAS?
Por supuesto que sí!
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI MEDALLA?
Empezaremos a enviar las medallas a los jóvenes participantes a partir de la semana 4-6 después de que termine el evento a la dirección proporcionada en la inscripción. Las escuelas del condado de Miami-Dade que se han inscrito como equipo se les enviaran sus medallas al colegio entre 4-6 semanas después que termine el evento.
Todos los participantes deben entregar sus resultados del 5k antes del 3 de Febrero del 2021 para poder recibir sus medallas.
¿ENVIARAN LAS MEDALLAS INTERNACIONALMENTE?
En este momento solo enviamos medallas del Kids Run dentro de los Estados Unidos
¿NECESITO INSCRIBIRME PARA EL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO?
No, no necesitas inscribirte en el programa de entrenamiento virtual o entregar tus millas para esta parte. El programa es gratuito y opcional, creado por el cofundador de Miami Marathon - Frankie Ruiz - para ayudarte a prepararte para tu mejor experiencia virtual en Enero. El programa estará disponible el 6 de Diciembre del 2020.
¿CUALQUIER PERSONA SE PUEDE INSCRIBIR?
Si, este evento está abierto a todos entre las edades de 4 y 12.
¿PUEDO COMPLETAR ESTA CARRERA CON MIS PADRES?
Si, y recomendamos que ellos se inscriban a la experiencia #VirtuallyMiamiFamous para que también reciban un bib y medalla.
¿QUE PASA SI SOY MAYOR DE 12 AÑOS?
Te invitamos a que nos acompañes a la experiencia #VirtuallyMiamiFamous aquí!
PREGUNTAS FRECUENTE SOBRE EL MANEJO DE TU CUENTA
¿COMO DESCARGO MI BIB?
Haz click aquí para visitar tu perfil. Desde allí, verá "ViewDigital Bib" en el panel derecho de su inscripción para este evento. Debes iniciar sesión en tu cuenta RSU para acceder a esto. No necesitas usar tu bib durante tu carrera. Tu bib estará disponible para descargar en enero del 2021.
¿CÓMO VUELVO A ENVIAR MI CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN?
RunSignUp te permite acceder a tu inscripción a través de tu Perfil. Desde allí puedes volver a enviar tu correo electrónico de confirmación si lo has perdido, o si no lo has recibido.
Nota: Si no recibió su confirmación, asegúrese de revisar sus carpetas de Spam / Clutter.
Siempre podrás volver a enviar la confirmación de inscripción para cualquier inscripción asociada con tu perfil (incluidas tus subcuentas) siguiendo estos pasos:
- Iniciar sesión en RunSignUp
- Ve a tu perfil
- Mira tus próximos eventos
- Haz clic en reenviar confirmación junto a la inscripción que te gustaría reenviar al correo electrónico de confirmación.
- Revisa el correo electrónico que aparece en tu perfil para confirmar tu inscripción.
En ese momento, el correo electrónico de confirmación se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con ese registro. Si el mensaje de confirmación original no se envió porque tenía un error tipográfico en la dirección de correo electrónico, deberás actualizar esta información como se explica en Cómo corregir el error / modificar el perfil.
¿CÓMO PUEDO RESTABLECER MI CONTRASEÑA RSU?
Si alguna vez olvidas tu contraseña, simplemente abre "Iniciar sesión" y haz clic en ¿Olvidó su contraseña? En este punto, puede ingresar la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a su cuenta de RunSignup y hacer clic en el botón con la etiqueta Enviar enlace de restablecimiento de contraseña
Después de hacer clic en el botón "Restablecer contraseña", recibirás un correo electrónico con un enlace único que te permitirá restablecer la contraseña de tu cuenta RunSignUp.
¿CÓMO PUEDO ACTUALIZAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Por favor envíanos un correo electrónico a virtualmia@ltevents.zendesk.com.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL ENVÍO DE RESULTADOS
¿CÓMO ENVÍO MIS RESULTADOS?
Haz clic aquí para visitar tu perfil. Desde allí, verás "Enviar resultados virtuales" y otras opciones en el panel derecho de tu inscripción para este evento. Debes iniciar sesión en tu cuenta RSU para acceder a esto. Las millas deben registrarse dentro del período de tiempo del desafío (del 10 al 31 de enero de 2021). Puedes realizar un seguimiento de tu distancia con varias aplicaciones telefónicas diferentes (Strava, GarminConnect, etc.), tu reloj o tu dispositivo de fitness favorito. Brindaremos instrucciones específicas y más detalles más cerca de la fecha del evento.
¿DEBO ENVIAR PRUEBA DE MIS MILLAS?
No, esta experiencia virtual se basa en el sistema de honores. Daremos instrucciones específicas y más detalles más cerca de la fecha del evento.
