PREGUNTAS FRECUENTES
GESTIONE SU REGISTRO:
SOBRE LA EXPERIENCIA VIRTUAL
¿QUE ES #VIRTUALLYMIAMIFAMOUS?
#VirtuallyMiamiFamous producido por Life Time Miami Marathon y Half es una Experiencia Virtual que se puede completar en cualquier lugar. Hay varias distancias entre las que puede escoger que puede correr o caminar a su conveniencia y a su propio ritmo en cualquier momento desde el 27 de enero del 2023 hasta las 11:59 pm EST del 29 de enero del 2023.
¿CUÁNDO PUEDE COMPLETAR LA EXPERIENCIA VIRTUAL?
Puede completar la Experiencia Virtual en cualquier momento entre el 27 de enero del 2023 hasta las 11:59 pm EST del 29 de enero del 2023.
¿HAY ALGUNA APLICACIÓN ESPECÍFICA QUE DEBO USAR PARA REGISTRAR MIS KILOMETROS Y TIEMPO?
Puede registrar sus kilómetros con cualquier aplicación, reloj o dispositivo de fitness que desee. Brindaremos más detalles más cerca de la fecha del evento.
¿PUEDO USAR UNA MÁQUINA PARA CORRER?
¡Sí tu puedes!
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI MEDALLA Y CAMISA?
Comenzaremos a enviar por correo su kit de finalización a partir de 4 a 6 semanas después de que finalice el evento virtual a la dirección que proporcionó durante el registro. Debes enviar los resultados de todas las distancias completadas para recibir tu kit de acabado.
¿QUÉ RECIBIRÉ EN MI KIT DE ACABADO?
Los elementos de su kit de finalización se basarán en la (s) distancia (s) que complete y los resultados que se envíen antes de la fecha límite de presentación de resultados el 29 de enero del 2023. Vea las variaciones de medallas aquí.
¿ENVIARÁS KITS INTERNACIONALMENTE?
Le recomendamos encarecidamente que utilice una dirección de EE. UU. durante el registro a la que enviaremos su kit de acabado. Nota: NO hay envíos internacionales. Solo enviaremos el paquete UNA VEZ y no somos responsables de ningún paquete perdido o no recibido.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL REGISTRO
¿CUALQUIERA PUEDE REGISTRARSE?
Sí, la experiencia #VirtuallyMiamiFamous está abierta a todos.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS
¿CÓMO DESCARGO MI NÚMERO?
Haga clic aquí para visitar su perfil. Desde allí, verá "View Digital Bib" en el panel derecho de su registro para este evento. Debe iniciar sesión en su cuenta RSU para acceder a esto. No es necesario llevar un numero durante la carrera.
¿CÓMO VUELVO A ENVIAR MI CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN?
RunSignUp le permite acceder a su registro a través de su perfil. Desde allí, puede reenviar su correo electrónico de confirmación si lo ha extraviado o si no lo ha recibido.
Nota: Si no recibió su confirmación, asegúrese de revisar sus carpetas de Spam / Clutter.
Siempre podrá volver a enviar la confirmación de registro para cualquier registro asociado con su perfil (incluidas las subcuentas suyas) siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en RunSignUp
- Ve a tu Perfil
- Vea sus eventos en “Upcoming Events”
- Haga Clic en “Resend Confirmation” junto al registro que le gustaría volver a enviar el correo electrónico de confirmación.
- Revise el correo electrónico que aparece en su Perfil para su confirmación de registro
En ese momento, el correo electrónico de confirmación se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con ese registro. Si el mensaje de confirmación original no se envió porque tenía un error tipográfico en una dirección de correo electrónico, deberá actualizar esta información como se explica en How to Correct Typo/Modify Profile.
¿CÓMO PUEDO RESTABLECER MI CONTRASEÑA DE RSU?
Si alguna vez olvida su contraseña, simplemente abra el “Login”, y haga clic en “Forgot Password?”. En este punto, puede ingresar la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a su cuenta RunSignup y hacer clic en el botón etiquetado “Send Reset Password Link”
Después de hacer clic en el botón “Reset Password”, recibirá un correo electrónico con un enlace único que le permitirá restablecer la contraseña de su cuenta RunSignUp.
¿CÓMO PUEDO ACTUALIZAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Envienos un correo electronico a virtualmia@ltevents.zendesk.com.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ENVÍO DE RESULTADOS
¿CÓMO ENVÍO MIS KILÓMETROS Y TIEMPOS?
Haga clic aquí para visitar su perfil. Desde allí, verá "Submit Virtual Results" y otras opciones en el panel derecho de su registro para este evento. Debe iniciar sesión en su cuenta RSU para acceder a esto. Las millas deben registrarse dentro del período de tiempo del desafío. Puede realizar un seguimiento de su distancia con varias aplicaciones de teléfono diferentes (Strava, Garmin Connect, etc.), su reloj o su dispositivo de fitness favorito.
¿NECESITO PRESENTAR PRUEBA DE MIS MILLAS?
No, esta experiencia virtual se basa en el sistema de honor.
